Incursion Voyages, ce secret bien gardé!

Après bientôt 35 ans de dévouement auprès de notre clientèle fidèle, Incursion Voyages reste malgré tout un secret bien gardé de l’industrie du voyage organisé de groupe au Québec. Et pourtant, notre agence de voyages installée à Québec depuis 1991 et spécialisée dans les voyages de groupe guidés et accompagnés en français célébrait cette saison le 30^e voyage de deux de nos clients. Vingt-deux ans après leur première envolée sur un départ Incursion le 15 octobre 2002, ces clients inconditionnels d’Incursion partaient à la découverte de l’Ouzbékistan à la fin de septembre de cette année. Cette fidélité n’est pas chose du hasard. Avec un service à la clientèle hors-pair, une équipe engagée à faire vivre des expériences de voyages inoubliables et des accompagnateurs formés et dédiés au bon déroulement à destination, nombreux sont les globe-trotteurs qui nous font confiance pour découvrir le monde.

Nos deux fidèles voyageurs!

Avec une offre de destinations variée, des prestations de qualité et un souci réel de satisfaire notre clientèle, Incursion est l’agence de prédilection de milliers de voyageurs chaque année.

35 ans d’expérience au bénéfice des voyageurs

Quand Incursion Voyages voit le jour en 1991, c’est avec fébrilité que la petite équipe voyait partir nos premiers clients à destination. Bien de l’eau a coulé sous les ponts depuis et aujourd’hui, c’est avec une confiance de fer et une expertise mise à l’épreuve que l’équipe grandissante de l’agence regarde ses milliers de voyageurs s’envoler vers les contrées de ce monde. Cette confiance, elle a été acquise au fil des événements heureux, mais aussi en expérimentant à peu près toutes les situations possibles à destination. Après plus de 1700 départs à notre actif, plus rien ne nous effraie. Avec une personne responsable de l’expérience client dédiée à temps plein à cette mission, les globe-trotteurs qui nous choisissent pour voyager ne sont jamais laissés à eux-mêmes.

La tranquillité d’esprit devient la raison première de fidélisation de notre communauté de voyageurs. Après avoir consacré sa vie au métro-boulot-dodo, à cette routine souvent lassante, il n’est pas surprenant que les travailleurs et retraités francophones penchent vers le voyage organisé pour se libérer des tracas et aléas de logistique qui viennent avec le voyage. Chez Incursion, nous comprenons que nos clients méritent de parcourir le monde en toute tranquillité d’esprit.

Mais cette compréhension de notre clientèle ne s’arrête pas là. Nous savons que le voyageur d’aujourd’hui n’est certes pas celui d’il y a 20 ans. Autonome, dynamique et connaisseur, les adeptes de voyage cherchent surtout la liberté encadrée : découvrir de splendides destinations à leur rythme, créer leurs propres souvenirs tout en profitant de l’encadrement du voyage de groupe. La liberté avec Incursion, elle passe par des itinéraires laissant place à des repas et des temps libres sur les destinations où la liberté est à l’avantage du voyageur. C’est pendant ces moments judicieusement sélectionnés qu’un couple pourra se détacher du reste du groupe pour profiter d’une bonne bière fraîche sur une terrasse, alors que deux amies préféreront marcher le long des avenues commerçantes ou visiter un musée. Voyager en groupe avec nous ne voudra jamais dire perdre son individualité.

Incursion Voyages, une agence de voyages organisés pour tous

Notre équipe a compris depuis longtemps que le lien de confiance avec nos clients est la priorité de tous les jours. La magnifique brochure qui sort à chaque saison n’est pas une promesse vide, bien au contraire. Sur ses pages défilent des itinéraires préparés avec minutie pour assurer que, malgré les aléas inévitables en voyage, l’expérience à destination sera toujours à la hauteur de la promesse faite. Des hôtels 4*, des guides francophones professionnels, des visites sélectionnées avec soin, des accompagnateurs formés et prêts à gérer toute situation, des itinéraires au kilométrage optimisé; voilà seulement quelques-uns des nombreux avantages de choisir Incursion pour vos voyages organisés.

La plus-value de notre agence ne s’arrête pas là. Notre collection de voyages organisés 2025 inclut des circuits terrestres dans les pays les plus recherchés, des séjours de détente là où il fait bon vivre, des croisières sur les fleuves d’Europe en collaboration avec CroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale. À cette vaste collection de départs offerts tout au long de l’année vient s’ajouter une nouveauté attendue au Québec : des circuits au ralenti. En effet, nous continuons d’innover dans le marché du voyage de groupe au Québec et bonifions notre offre 2025 avec 6 itinéraires offerts en groupe dans cette philosophie inclusive : on attend tout le monde! Nous voulons que les barrières tombent et nous nous affaitons à rendre notre vision une réalité… Tous méritent de découvrir les splendeurs du monde. Ensemble.

Avec cette nouvelle gamme d’itinéraire, Incursion Voyages continue de desservir une clientèle de tous âges avec des intérêts diversifiés. Bien que notre expertise soit plutôt axée sur une clientèle de retraités actifs, tous les adultes sont les bienvenus sur nos départs, qu’ils soient jeunes adultes, travailleurs, préretraités ou retraités. En 2024, on trouvait à destination des voyageurs entre 23 et 87 ans!  Cet amalgame des générations crée, comme vous pourrez l’imaginer, une complémentarité chez les participants et permet de faire des rencontres inespérées.  La sagesse des uns est mise en contraste avec l’énergie incessante des autres. D’ailleurs, nous cherchons à accommoder de plus en plus notre clientèle encore sur le marché du travail en proposant une vingtaine d’itinéraires avec des durées adaptées de 9 à 14 jours par exemple.

Nous n’oublions pas les hommes et femmes qui sont plus nombreux chaque année à rechercher un voyage de groupe pour personne seule. En effet, avec notre programme de jumelage, nos options en occupation simple et la diversité des voyageurs qui partent en couples, entre amis, en jumelage ou en solo, un voyageur seul ne se sentira jamais isolé sur un voyage organisé signé Incursion.

Une équipe prête à vous conseiller

Incursion voyages compte une équipe de conseillers en voyages disponibles pour vous aider à planifier votre prochain voyage. Loin d’être axés seulement sur la vente, nos conseillers sont là pour vous éclairer dans les vastes choix qui existent dans le domaine du voyage. D’ailleurs, des conférences sur les différents itinéraires offerts et sur l’agence elle-même sont présentées tout au long de l’année pour permettre aux clients potentiels de confirmer leur choix et créer ce lien de confiance essentiel pour réserver son voyage en toute tranquillité d’esprit. Que vous soyez à vos balbutiements dans la planification de votre voyage ou que votre décision soit presque prise, nous vous invitons à communiquer avec nous pour discuter de l’option du voyage organisé et de sa valeur ajoutée. Quelques minutes de votre temps bien investies qui pourraient vous assurer de vivre le plus beau voyage de votre vie!